أتمتة العمليات الروبوتية هو الترجمة الحرفية لـ (Robotic Process Automation (RPA وهو مفهوم حديث يُعتبر أحد مُمَكِنات التحول الرقمي وكان له أثر كبير في رفع كفاءة وفعالية العمليات داخل المنظمات.
خلال الخمس سنوات الأخيرة أصبح من الشائع التعامل مع هذه التقنيات التي تقوم على تسيير المهام الروتينية التي يقوم البشر دون تدخل منهم وفق مُحددات يتم تغذيتها مسبقاً.
خلال رحلتها في التحويل التقني، ستجد الشركات نفسها أمام مرحلتين هما مرحلة الاكتشاف Exploration ومرحلة الاستغلال Exploitation ! إدارة هذه المراحل حساسة للغاية ولابد من انتهاج استراتيجية صحيحة وإدارتهما بشكل فعّال كي تحقق الشركات تحولاً مرناً وفعال.
مع انتشار مصطلح البيانات الضخمة أو الـ Big Data وتوسع استخدامه، هنالك خلط عند البعض من الهواة أو الطلاب بين البيانات والمعلومات والمعرفة، والبيانات الضخمة!
تجلس مع العديد من موظفي القطاع الخاص أو القطاع الخيري أو حتى الحكومي وكثيراً ما تجد بعض التذمر من عدم جدوى المشروع التقني الفلاني أو عدم الرضى الكامل عن مخرجات أنظمة الـ ERP أو CRM أو حتى الـ Workflow، أو على الأقل تجد شكاوي من ارتفاع تكاليف التقنية بشكل عام دون التماس عائد حقيقي على هذا الاستثمار! أو أن المنظمة تعمل باتجاه…. والتقنية تنحو نحو إتجاه آخر !
الكثير ممن بدأ في دراسة إدارة المشاريع بات يركز على الحصول على شهادة الـ PMP والعديد من الدارسين نجح في فهم هذه المنهجية التي نشرتها الـ PMI وأتقن ممارسة معاييرها وعمليتها وحصل على شهادة الـ PMP لكن كثيراً من المعتمدين والممارسين لهذه المنهجية – وأنا واحداً منهم- نجد صعوبة في تطبيق هذه المنهجية في جميع أنواع المشاريع، خصوصاً المشاريع التقنية أو المشاريع التي يكون فيها نسبة المجهول عالي!