مدونة منذر اسامة

إدارة تقنية تطوير أعمال تخطيط موارد ERP

تجد هنــا ...

مواضيع متخصصة في
إدارة المشاريع , التقنية, تطوير الأعمال, وتخطيط موارد الشركات ERP .

دروس مستفادة من البحث العلمي الذي أجريته مؤخرا أضعها بين أيدي كل من يرغب بالقيام بأي نوع من انواع البحث ، بحثي هذا كان لاستكمال نيل شهادة الماجستير في إدارة نظم المعلومات وكان بعنوان : “تحول المنظمات الغير هادفة للربح الى الأتمتة”.

ينقسم هذا المقال الى قسمين: القسم الأول حول نصائح في إعداد وتقديم المقترح البحثي Research Proposal والقسم الثاني حول آلية التعامل مع الاستبيانات Survey كون البحث الذي أجريته كان يعتمد على اسلوب البحث الكمي Quantitative Research Method.

 

القسم الأول: أثناء إعداد المقترح البحثي

  1. قبل أن تبدأ باختيار الموضوع، فكر كثيراً بالنتيجة الحقيقة لبحثك، لا تعمل على البحث كما لو انه مجرد عملٍ لتمرير مادة في الجامعة ولتحصل على الشهادة أو على درجة عالية, لا! …. image
    عليك تحديد مشكلة حقيقية في المجال الذي تعمل به وتحاول حلها، هذا من شأنه أن يُعطيك الكثير من الطاقة ويخلق ولاءً وشغفاً للعمل، هذا الشغف هو الذي سيقعدك ساعات طويلة لدراسة موضوع بحثك. الشغف هو الوقود الذي سيُحبب ويُسهل عليك ارتقاء الصعاب.
  2. بعد تحديدك لفكرة وعنوان البحث من المهم جدا أن تأخذ وقتاً كافياً في كتابة المقترح البحثي الخاص، تأكد من فهمك لفكرة البحث فهماً جيداً
    ومحيطاً بجوانبه ومتحمساً لفكرته وكذلك مقتنعاً بموضوعه.
  3. طبعاً عليك أن تقرر من البداية بمنهجية البحث التي ستتبعها، (البحث النوعي Qualitative Method، كمي Quantitative Method, أو طريقة البحث المختلطة Mixed Method)
  4. حاول ان تجد من يرعى بحثك (ممول) ليدعمك، فبعض الابحاث تتطلب مصاريف متفرقة قد لا يقوى عليها الباحث.
  5. خطط جيداُ حول كيفية جلب البيانات، لتجنب أي انقطاع في منتصف رحلة البحث .
  6. من المهم جداً تحديد الأهداف الذكية SMART Goals التي ستحكم من خلالها على نجاح بحثك من عدمه ( هذه الاهداف يجب ان تكون قابلة للقياس ويمكن تحقيقها، واقعية ومُقيدة بزمن ).
  7. من المهم جدا وضع خطة بالمهام التي ستقوم بها لإجراء البحث، وإلا سوف يكون من الصعب جدا قياس الزمن والانتاجية والتقدم في مشروع بحثك ستكون بطيئة ومنخفضة جدااضغط هنــــــــا لتحميل مثال على خطة البحث التي صممتها واتبعتها في بحثي،الخطة بملف Microsoft Project، يمكنك التعديل عليها بما يتناسب مع طبيعة
    image

  8. تنبئ دائما بالمخاطر ولا تنسى وضع خطة بديلة ( او خطتين إذا استطعت) لكيفية جمع البيانات قبل البدء لتجنب إضاعة الوقت في أي مسألة غير متوقعة خلال رحلة بحثك … فالوقت حتما لن يكون بصالحك.
  9. حاول الاستفادة من التكنولوجيا مما توفره من ادوات في مجال البحوث، على سبيل المثال، استخدم الادوات الفعالة في جمع الاستبيانات وتحليلها عبر الانترنت (كاستخدام LimeSurvey أو SurveyMonkey)، وأيضا محاولة استخدام أدوات التحليل الاكثر ذكاءً مثل الـ SPSS أو على الأقل خاصية الجداول المحورية Pivot Table والمحاور الرسومية Pivot Charts  وذلك في Microsoft Excel 2013.
    الخرائط الذهنية هي أدوات رائعة جدا، يمكنك استخدامها في ترتيب أفكارك، مهامك، اسئلة الاستبيان، وكتابة التقرير ، والعروض التقديمية وكل شيء تقريباً….
  10. إن كانت طبيعة بحث تستدعي العمل على فترات متقطعة طويلة ، قم بتوثيق كل أفكارك وخلاصة قراءاتك في مكان واحد (أقترح استخدام برنامج MindJet) لأنك حين تقدم على كتابة تقرير البحث النهائي لن تتذكر كل شيء.
  11. حاول قراءة مقترح بحثك المُعتمد من وقت لآخر لتتأكد من أنك ما زلت في نفس النطاق أو الإطار الذي رسمته للبحث، ولتتجنب من عدم بذل أي مجهود لا يصب في الأهداف الأساسية لبحثك.
  12. لا تؤجل أي مهمة من مهام البحث ، اتبع الخطة التي رسمتها من البداية! الوقت حرج للغاية، شخصياً كنت دائما أشعر بوجود الوقت الكافي لإنهاء البحث، ولكن الحقيقة المرة هي أن المفاجئات كانت تتوالى بمقدار التأخير وأجد نفسي أعمل على مدار 24 ساعة لتلبية الموعد النهائي!

 

في ما يتعلق بإجراء الاستبيانات Survey

  1. حاول تصميم بنية البحث بشكل منطقى وكتابة الأسئلة بأبسط أسلوب ممكن وسهلة الفهم لأي شخص.
  2. أثناء عملية تصميم الاستبانة، تجنب الأسئلة التي لا تضيف قيمة حقيقية للبحث، حاول أن تجعل الاسئلة قصيرة قدر المستطاع.
  3. حاول – بقدر المستطاع – أن تجعل المُشارك في الاستبانة يُجيب على أسئلتك عبر إجابات مُحددة مسبقاً (قوائم منسدلة، اختيارات متعددة … الخ) مع محاولة تقليل الأجوبة المفتوحة, هذا من شأنه أن يسهل عليك عملية التحليل .
  4. جمع البيانات الصحيحة من جمهور مُستهدف مُتعاون هو تحدي كبير.
  5. متابعة الناس مع ملء إجابات الاستبانة ستستغرق وقتا طويلاً، ضع هذا في حسبانك.
  6. راجع الأسئلة التي أنشأتها في إستبيانك، أُطلب من شخص آخر أن يُقيّمها ويُحاول الإجابة عليها قبل إرسالها إلى جمهورك المستهدف.
  7. قبل نشر الاستبانة على الانترنت، حاول ملئ الاستبيان ببيانات وهمية، ثم حاول تحليل تلك البيانات. قد تكتشف أن بعض الأسئلة تحتاج الى كتابة بشكل أفضل وأسئلة أخرى قد تجدها مفقودة وكان عليك كتابتها.
  8. لا ترسل على رابط الاستبيان إلى عناوين بريد إلكتروني عشوائية وركز على الجمهور المستهدف.
  9. حاول أن ترصد مبلغ معين من ميزانية البحث لنشر رابط الاستبانة على الانترنت عن طريق إنشاء الإعلانات المدفوعة على وسائل الإعلام الاجتماعية وعلى المواقع الأخرى التي تستهدف نفس الجمهور الذي تبحث عنه. (في حال عدم وجود قائمة بريدية بجمهورك المستهدف)
  10. قد تكون فكرة جيدة الأعلان عن بعض الهدايا التشجيعية لترغيب جمهورك بالتفاعل معك وملئ الاستبيان بسرعة.
  11. حاول وضع بعض الأسئلة الكاشفة للتأكد من مصداقية المدخلات، كأن تضع سؤال ليس له علاقة أبداً بالمحتوى (مثلاُ ما هو ناتج 5+10) وتضع الاجابة الصحيحة ضمن عدة اجابات في قائمة منسدلة، (شخصياً اكتشفت 35 إجابة كانت خاطئة واستبعدتها من عملية التحليل)
  12. وأخيراً، فإنه من المهم وضع تاريخ لإيقاف تلقي الأجوبة.
    عند جمع البيانات، سوف تصل إلى مرحلة لن يكون هنالك فائدة كبيرة من جمع مدخلات إضافية.

هذا ما خرجت به من نصائح على عجالة في أول بحث أقوم به، أحببت مشاركتها معك، شاركها أنت بدورك مع زملائك ابتسامة

تمنياتي لك بالتوفيق

التصنيفات : إدارة

تحول المنظمات الغير ربحية الى التقنية

كتبه منذر اسامة في 2015.7.02

أجري حالياً بحثاً أكاديمياً عن واقع التحول الى التقنية في المنظمات الغير ربحية، وهو أحد متطلبات الحصول على درجة الماجستير في إدارة تكنولوجيا المعلومات.
إذا كنت قد سبق وعملت في قطاع المنظمات الغير ربحية (جمعيات خيرية، تطوعية، إغاثية .. الخ) يسعدني ملئ هذا الاستبيان.

فضلا شاركني تطوير هذا القطاع بمشاركتك رابط الاستبيان هذا:

http://monzerosama.com/survey/index.php/survey/index/sid/435326/newtest/Y/lang/ar

الهدف الرئيسي من هذا البحث هو دراسة واقع الاتمتة لدى المنظمات الغير الهادفة للربح في المملكة العربية السعودية، وهذا بما في ذلك:

1. استكشاف الوضع الحالي لتبني المنظمات الغير ربحية للتكنولوجيا.
2. اظهار قيمة تبني تلط المنظمات للأتمتة.
3. استعراض الحلول المتاحة التي قد تناسب احتياجات المنظمة غير الربحية.
4. دراسة المعوقات التي تمنع هذه المنظمات من الأتمتة، وإيجاد حلول للتغلب عليها.
5. وضع خارطة طريق للمنظمات الغير ربحية لاعتماد نظام تقنية المعلومات.
6. دراسة الإخفاقات الآكثر شيوعا في المنظمات غير الربحية.

ماهي المنظمات الغير ربحية؟

القطاع الثالث، المنظمات التطوعية، الجمعيات الخيرية، الهيئات الاغاثية هي مسميات مختلفة للمنظمات الغير ربحية non-profit organizations أو non-governmental Organizations (NGOs) والتي تعتبر المكمل لكيانات المجتمعات المتقدمة  (القطاع الحكومي، القطاع الخاص والقطاع الثالث).image

الولايات المتحدة الأمريكية ، على سبيل المثال ، هي موطن لأكثر من مليون ونصف خيرية تعمل منتظم  داخل الولايات المتحدة وخارجها في مناطق النزاعات والصراعات وتوفر الخدمات “الخيرية” و اللوجستية في جميع أنحاء العالم دعم ، مع عائدات بلغت أكثر من 200,000,000,000 $ سنويا (ويكيبيديا).

 

ليس هناك شك في أن القطاع الخيري إذا نُظم وطُور من خلال تبني تكنولوجيا المعلومات سيسهم إلى حد كبير في دعم البيئة الداخلية للبلد، حيث انه من المعروف أن القطاع الخيري يساهم في سد العجز الذي ينتج في القطاع العام والخاص، بالتالي فإن قوة وتنوع المجالات التي يعمل بها القطاع الثالث دليل على عمق المجتمع الوطني في أي بلد لديه رؤية مستقبلية لاحتواء مشاكل المجتمع وتلبية احتياجات أفراده التي لا تستطيع الحكومة والقطاع الخاص من تلبيتها.

استنادا إلى ما ذكر أعلاه، هذا البحث الذي أقوم به حالياً هو لتسليط الضوء على أهمية نقل هذا القطاع إلى التكنولوجيا، بالاضافة الى حاجتة لأنطمة تخطيط موار المنظمات ERP وعلاقات العملاء CRM وغيرها  فضلا عن دراسة العوامل البيئية للمشاريع ذات الصلة ووضع خارطة الطريق لتبني التقنية.

 

أقدر لك مشاركتك لهذا الاستبيان

بتوفيقٍ من الله …. و للسنة الخامسة على التوالي

تسلمت جائزة المحترف الأكثر قيمة (Most Valuable Professional) من شركة مايكروسوفت لعام  2012

وهي أعلى جائزة تمنحها مايكروسوفت للمحترفين وقادة المجتمعات التقنية. مجال الجائزة في برنامج الـ ERP  المعروف  Microsoft Dynamics GP (Great Pains)d

 

Monzer Osama MVP 2012

 

 

اضغط هنا لتصفح حاملي الجائزة في المملكة العربية السعودية:
https://mvp.support.microsoft.com/communities/mvp.aspx?adv=1&name=&competency=&discipline=&certifications=&country=Saudi+Arabia&state=&city

صفحتي على موقع مايكروسوفت
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Monzer

التصنيفات : تخطيط

بتوفيقٍ من الله …. و للسنة الرابعة على التوالي

تسلمت جائزة المحترف الأكثر قيمة (Most Valuable Professional) من شركة مايكروسوفت لعام 2011

مجال الجائزة في برنامج الـ ERP  المعروف Microsoft Dynamics GP

 

 

MVP2011

 

MVP1

 

 

 

 

اضغط هنا لاستعراض حاملي الجائزة في المملكة العربية السعودية

صفحتي على موقع مايكروسوفت
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Monzer

التصنيفات : تخطيط

تنطلق فعاليات “أوبن دور ٢٠١٠” في المملكة العربية السعودية بداية الشهر القادم
حيث سيفتتح الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت ستيف بالمر الحدث ويلقي الكلمة الرئيسية في الرياض بتاريخ ٢ نوفمبر الموافق ٢٥ ذو القعدة ١٤٣١.
شارك في حضور هذا الحدث واطّلع على أحدث تطوّرات تقنية المعلومات لدى مايكروسوفت.

12364-MSCom-Static_Arabic-(480x325)

للتسجيل: www.microsoft.com/saudi/about/opendoor

التصنيفات : تقنية

بتوفيقٍ من الله …. للسنة الثالثة على التوالي
تسلمت جائزة المحترف الأكثر قيمة (Most Valuable Professional) من شركة مايكروسوفت لعام 2010

Monzer osama_MVP2010

Monzer_Osama_MVP2010 Package

الحمد لله هذه المرة وصل الدرع الكريستالي سليم 🙂
ملف ارتباطي لدى موقع مايكروسوفت:

https://mvp.support.microsoft.com/profile/Monzer

التصنيفات : تخطيط

إبنِ حياتك وارتقي بذاتك …

كتبه منذر اسامة في 2009.30.12

هذا اسلوب عملي انتهجته  منذ سنوات قليلة بعد أن سمعت محاضرة للدكتور المبدع مريد الكُلاب, قررت اليوم أن أنقلها إليك – عزيزي القارئ – بعد أن لمست آثاراً عديدة على حياتي بفضل الله ثم بطريقة تنظيم وبناء أهدافي.

هذه دعوة لبناء النفس والنهوض بالهمم والارتقاء بالذات , لنكون نواةً فعالة في المجتمع, مؤثرين فيمن حولنا, نحمل هم أمتنا و نسعى لاسترجاع حضارتنا.

هذه الأحلام الكبيرة لا يمكن أن تتحقق إلا صَلُح المجتمع واستقام , ولن يصلح هذا المجتمع إلا بصلاح أفراده .إذا لنبدأ بأنفسنا ونبني من ذواتنا صرحاً مشيداً.

اختلي بنفسك لمدة 15 دقيقة, حاول حصر أهم إنجازاتك خلال العام الماضي على ورقة أو ضمن ملف Excel. قسم هذه الإنجازات على 12 لتعرف عدد إنجازاتك شهرياً , وإن شئت قسم مجموع إنجازاتك على 48 لتعرف حجم إنجازاتك اسبوعياً .

الآن قارن إنجازاتك بقدراتك التي تؤمن بها, وبالأوقات التي قضيتها.

كثيرٌ منا يطمح أن تكون هِمتهُ تناطح السحاب , ويحلم ويتمنى أن يكون كفلان , أو يصنع الشئ الفلاني أو يتعلم اللغة الفلاني … لكن يتفاجئ بعد مدة أنه لم يصل إلى مُبتغاه والوقت قد ادركه!

اليوم سأقوم بسرد خطة عملية أضمن لك فيها – إن اتبعتها – أن تنهض بنفسك وستجد آثارها خلال الشهر الأول من تطبيقها بإذن الله.

 

ابن خطة متوازنة:

وذلك بوضع أهداف قصيرة المدى تخطط فيها لمدة شهر مثلاً, هذه الأهداف يجب أن تكون:

واقعية, طموحة, قابلة للقياس, ومحددة بزمن .

فمثلاً من الخطأ أن تضع هدفاً هو ” القراءة أكبر قدر ممكن خلال هذا الشهر” ! يجب ان تحدد ما الذي تريد قراءته وكم صفحة أو كم كتاب تريد ان تقرأ لكي تستطيع ان تقيس إنجازاتك نهاية الشهر .

هذه الأهداف يجب أن تتفرع عن خمسة أدوار رئيسية يجب ان تنجح بها كلها كي يكون نجاحك متوازناً وهي :

  1. دورك في علاقتك مع الله عز وجل:
    وهو أول دور يجب الاعتناء به  لأنك كمسلم تحتاج الى تقوية الصلة بينك وبين خالقك الذي تستمد منه قوتك وترتاحُ به نفسك ,وقبل كل هذا تعمل لآخرتك.
  2. دورك في علاقتك مع أسرتك:
    وهي العلاقة مع زوجتك, أبنائك, والديك, وأرحامك .
    كم منا من تشغله معتركات الحياة عن أبنائه وأرحامه؟ كم نسبة من يتواصل مع إخوانه ووالديه؟ يجب أن يكون لك وقتاً تقضيه مع أبنائك لأنهم بناة الغد , وان صلاح ذريتك واستقرار بيتك يندرج تحت مسؤوليتك.
  3. دورك في علاقتك في عملك:
    والتي ستحتاج بلا شك للنهوض في علاقاتك في عملك مكسب رزقك , ومعولُ بناءٍ في نهضة أمتك. وللأسف الكثير من ينظر الى عمله على أنه مكان لجمع المال فقط ! , اليابانيين يعملون في اليوم تسعة ساعات , ثمانية من أجل رزقهم و ساعة واحدة يقولون أنها من اجل اليابان !
    وعلى النقيض, فهنالك دراسة في أحدى الدول العربية – لن اسميها – تقول أن ساعات الدوام لدى الموظف الحكومي هي 8 ساعات يومياً, لكن الساعات الإنتاجية هي ساعة ونصف فقط !
    يا مسلم ….  إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه.
  4. دورك في علاقتك مع مجتمعك :
    يجب ان يكون لك دورٌ في هذا المجتمع لتساهم في بناءه ورُقيه . احدنا تراه يمشي بسيارته ضارباً بالأنظمة والقوانين عرض الحائط , يقطع الإشارات , يروع الناس , يغلق بسيارته على مواقف الغير دون أي مبالاة,
    يُؤذي غيره بدخان سيجارته العفنة, يزعج جيرانه ومن حوله فينفر الناس منه ويتمنون رحيله!
    كن إيجابياً, وانشر الخير في مجتمعك, ساهم في إيصال معلومة عبر الانترنت, ابتسم لمن حولك في عملك , شارك في اعمال تطوعية كي تشعر بذاتك .
  5. وأخيرا دورك في علاقتك مع جسدك.
    متى آخر مرة قُمتَ بفحصٍ طبي؟ أو هل قمت بعمل فحص طبي في حياتك؟ لماذا لا تتأخر عن عمل فحص دوري وصيانة دورية لسيارتك ؟ منذ متى لم تمارس الرياضة؟ ألم تتساءل عن سبب الخمول في بدنك ؟ ما هي أخبار وزنك ؟   قد أعترف أني لست ناجحاً بما فيه الكفاية في هذا الدور بالذات ولكني أعمل على إنجاحه, فأمام عيني مثالٌ حي وهو جدي أطال الله عمره, كان يجبرنا على الرياضة وقت كنا صغاراً والآن وصل الى ما يقارب التسعين وهو لليوم يمارس الرياضة بشكل يتناسب مع عمره , و صحته وقوته حالياً تنافس الكثيرين من هم بأعمار الخمسين .

الآن وقد عرفت أهمية كل دور …. ضع لك أربعة أهداف تتماشى من طبيعتك وتطلعاتك, و قرر تنفيذها خلال شهر.

تنفيذك لأربعة أهداف لكل دور تعني تنفيذ 20 هدف شهرياً, وهذا بحد ذاته إنجازا رائعاً.

في نهاية الشهر قيّم نفسك وكافئها إن نجحتَ في أدوارك, ولو رسبت قرر أن تنجح في الشهر الذي يليه,استمر في كتابة خططك المستقبلية لكل شهر, وضع اهداف تبني على الأهداف السابقة بشكل أكبر وأكثر طموحاً.

الصورة ادناه فيها نموذجاً عن خِطة عمل لمدة شهر,عليك أن تنفذ مثلها وتضع أهدافك بحسب تطلعاتك وطموحك تحت كل دور.

يمكنك تحميل مصدر الصورة أدناه والتي رسمتها عبر برنامج الخرائط الذهنية MindManager من خلال الضغط هنــــا

image

التصنيفات : إدارة