مدونة منذر اسامة

إدارة تقنية تطوير أعمال تخطيط موارد ERP

تجد هنــا ...

مواضيع متخصصة في
إدارة المشاريع , التقنية, تطوير الأعمال, وتخطيط موارد الشركات ERP .

هل سمعت بوظيفة المدير التنفيذي لتقنية المعلومات أو CIO؟ ما هو عمله وأهميته داخل الشركة؟ ما هي المهارات التي يجب أن يتقنها ليتمكن من إدارة هذا القسم؟

“كبير موظفي تقنية المعلومات” أو “المدير التنفيذي لتقنية المعلومات” هي الترجمة  المعقولة ل لـ CIO أو       Chief Information Officer .

تعتبر هذه الوظيفة من الوظائف الإدارية التي تكون في أعلى الهرم الإداري في إدارة تقنية المعلومات، من يشغل هذا المنصب تَنصَبُ عليه مسؤوليات إدارية وتقنية، وله دور مهم في الشركات التي تنوي التحول (أو تحولت ) الى التقنية وأتمته عملياتها الإدارية، إذ أنه مسؤول بالدرجة الأولى عن التوجه التكنولوجي للشركة التي يعمل بها.

يمكن القول أيضاً أن هذا الموظف يقع على عاتقه تسخير التقنية في خدمة أهداف الشركة الاستراتيجية، وعليه فإن هذا الموظف عليه أن يكون مدرك بشكل كبير بالاستراتيجية العامة التي تقود الشركة ومن ثم صياغة خطة استراتيجية تقنية IT Strategic Plan  بحيث تخدم الأهداف Strategic Goals والمبادرات Initiatives المرتبطة بتنفيذ الاستراتيجية العامة للشركة Global Strategy Plan، هذا الدور مهم للغاية ليس فقط بهدف ترشيد التكاليف بل حتى كونه جزء لا يتجزأ من صياغة نجاح استراتيجي طويل الأمد.Untitled38

الـ CIO سيعمل بشكل مباشر على إيجاد طرق جديدة للتعامل مع بيانات الشركة بشكل أكثر فعالية لدعم صناع القرار، سيكون مسؤولاً أيضاً عن تحسين العائد على الاستثمار ROI في تقنية المعلومات.

هذا باختصار شديد عن طبيعة دور هذا المنصب، أما خبرة المرشحين لهذه الوظيفة فيجب أن تتعدى الـ 7 سنوات في مجال إدارة تقنية المعلومات، وبعض الشركات تطلب أكثر من 10 سنوات، وتُفضل الحاصلين على درجة الماجستير في إدارة نظم المعلومات Master In Management Information Systems.

 

 

من تجربة شخصية عندما درست الماجستير في إدارة نظم المعلومات، وجدت أن المنهج يعمل على تهيئة الخريجين لتولي هذا المنصب بدأً من اليوم الأول في الجامعة ويركز على الأمور الاستراتيجية التقنية.

 

عودة الى الموضوع الرئيسي …  لشاغري هذا المنصب يتوجب أن يكون لديهم مهارات عالية تقنية وإدارية وقيادية بالإضافة الى خبرات متنوعة في بيئات عمل  مختلفة.

من أهم المهام الوظيفة للمدير التنفيذي لتقنية لمعلومات Chief Information Officer :

  1. يفترض أن يكون هذا الموظف CIO على تفاعلٍ واتصالٍ دائمين مع باقي الإدارات ويحضر اجتماعاتهم الدورية ليبقى مطلعا على جميع التغيرات والتحديات التي تواجه الشركة.
  2. عليه أيضاً وضع الخطة الاستراتيجية للتوجه التقني للشركة بما فيها من الأهداف والمؤشرات والمبادرات والخطط التشغيلية لتنفيذها.
  3. وضع السياسيات والإجراءات الخاصة بقسم تقنية المعلومات.
  4. تحديد احتياجات المستخدمين في بقية الأقسام وإيجاد حل لمشاكلهم.
  5. اقتراح الحلول البرمجية والتجهيزات التقنية الأخرى  (Hardware/Software) لتحقيق أهداف الشركة
  6. الاشراف على  شبكة الاتصال الداخلية والخارجية
  7. تصميم وإنشاء وإدارة ومراقبة البنية التحتية التقنية بما فيها الشبكة واجهزة السيرفرات وتهيئتها للربط لداخلي والخارجي.
  8. الاستجابة لتغيرات العمل
  9. الإشراف على إدارة الانظمة التي تدير الشركة (مثل أنظمة الـ ERP ) وتطويرها بشكل مستمر.
  10. تثقيف العاملين تقنياً والمشاركة في إدارة التغيير Change Management
  11. المشاركة مع قسم المشتريات في التفاوض على العقود المتعلقة بالمشاريع، التجهيزات أو البرامج التقنية.
  12. القيام بشكل دوري بتحليل التكلفة والمنفعة Cost-Benefit Analysis لسير العمليات الداخلية وتطويرها.
  13. تقييم المشاريع التقنية ووضع توصياته بشأن الموارد التي ستُسند لهذه المشاريع.

هل لديك مهام أو أدوار أخرى تجد من لضروري إسنادها الى هذا الموظف؟

شاركني بها في التعليقات أدناه.

شارك أصدقائك بهذا المحتوى في المواقع الاجتماعية



coded by nessus

تعليق 11 لـ “المدير التنفيذي لتقنية المعلومات CIO ، وظيفته ودوره في الشركة”

  1. يقول Mohamed El Mallah:

    موضوع ممتاز

    اتمنى تنزل واحد مشابه ل CTO

  2. يقول محمد:

    مشكور مهندس منذر
    هل يتوجب على هذا المدير أن يكون ملما ببرامج ال ERP LIKE DYNAMICS AX OR DYNAMICS GP OR SAP؟
    هل دورة البي أم بي pmp مهمة لهذا المدير؟ وماعلاقته بإدارة المشاريع؟ وماحاجة وضوح الرؤية والرسالة والأهداف العامة لهذه الوظيفة؟

    شكراً لك

  3. أهلا أخ محمد
    هذا المدير ليس مطلوب منه أن يكون ملماً بالتفاصيل الدقيقة لكيفية تركيب برامج الـ ERP التي ذكرتها فهذه تكون وظيفة الاستشاري، لكن من الضروري معرفته للمفهوم العام حول الـ ERP وربما من الجيد أن يكون صاحب خبرة سابقة في أحدها، لكن الأهم أن يكون ملماً بما يسمى معمارية المنظمات أو Enterprise Architecture.
    إدارة المشاريع من الضروري أن يكون ملماً بها ولو أن البعض الشركات الكبيرة يكون مدراء المشاريع تابعين لهذا المدير أي أن هذا المدير لا يقوم بإدارة المشاريع بنفسه، لكن من الضروري جداً معرفته بهذا الأمر.
    الرؤيا والرسالة الخاصة بالشركة ضروري جدا أن يكون واضحا لهذا المدير، إذ أن معمارية الشركة والقسم ستبني بناءً على رؤية ورسالة الشركة الاساسية.

    هنال إطار عمل مشهور يُسمى توجاف TOGAF يستخدمه المعماريون في بناء الشركات وتصميم الأنظمة, ويمتد نطاق عمله ألى:

    * بنية البزنس (الأعمال) Business Architecture
    * هيكلية البيانات Data Architecture
    * هيكلية التطبيقات Applications Architecture
    * هيكلية البنية التحتية والتكنولوجيا Technology Architecture

    يعتمد التوجاف على عمليات مرجعية أساسية تُبنى عليها جميع تفاصيل الشركة وهي رؤية المؤسسة ( أو حلم المؤسسة ) وهي تعني ماذا تحلم إدارة هذه المؤسسة بأن تصبح ؟؟ وكذلك رسالتها وهي جزء آخر ويتكون بشكل مهم من مجموعة الأشياء التي يفترض أن تقوم بها المؤسسة.
    وإلا فكيف للمدير التنفيذي لتقنية المعلومات أن يخطط لمستقبل الشركة وتطورها بشكل سليم وهو لا يدري إلى أين تريد الشركة أن تذهب؟

    للمزيد عن توجاف راجع http://togaf.org/chap02.html

  4. يقول محمد:

    واضح … معلومات قيمة ….
    لك جزيل الشكر أخ منذر

  5. يقول النخبة:

    اتمنى لكم المزيد من التقدم

  6. يقول برنامج حسابات:

    شكرا لك مهندس منذر
    معلومات قيمه و فى غايه الاهميه

  7. يقول عبد الخالق:

    عندنا واحد بالشركة …. بصراحة قلب شغل الشركة للأفضل
    الله يبارك له
    شكرا اخ اسامة

  8. يقول Mohamed Elewa:

    ماشاء الله
    حضرتك ادركة توضيح الصوره تماماً
    وشكرا

  9. يقول زينة:

    ممتاز … الله يفتح عليك

  10. يقول بكه للتدريب والاستشارات:

    موضوع مهم وشرح وافي مشكور جدا

أضف تعليق